JAPAN RAIL PASS

• Osoba rezerwująca JR PASS nie może posiadać japońskiego obywatelstwa.
• Istnieją specjalne zasady dla osób z japońskim obywatelstwem, które mieszkają poza Japonią co najmniej 10 lat. Jeśli jesteś taką osobą, to skontaktuj się z nami. Prześlemy Ci informację o wymaganych dokumentach,
• JR PASS wystawiany jest tylko osobom, które odwiedzają Japonię na wizie turystycznej (nie dłużej niż 90 dni).
• JR PASS wystawiany jest na podstawie posiadanego ważnego paszportu.

• Po potwierdzeniu i opłaceniu zamówienia otrzymacie Państwo od nas fizyczny voucher (nie ma możliwości wystawienia go w formie PDF). Voucher ten należy odebrać w biurze Melody Tours (ul. Jaworowa 6/1, 02-798 Warszawa).
• Prosimy o podanie następujących danych:
  • Dokładnie imię i nazwisko osoby, która będzie korzystała z biletu JR PASS (musi się zgadzać z danymi podanymi w paszporcie).
  • Data wylotu do Japonii.
  • Orientacyjna data użycia biletu JR PASS (Dokładną datę należy podać dopiero w Japonii, ale do zakupu biletu potrzebne są przynajmniej orientacyjne daty)
  • Rodzaj biletu JR PASS
    • Klasa: 1 lub 2
    • Liczba dni: 7, 14 lub 21 dni
• Istnieje możliwość zamówienia ekspresowego (Voucher ekspresowy będzie do odbioru w przeciągu ok. 3 dni roboczych). W takim wypadku należy doliczyć 70 EUR za wysyłkę ekspresową.
• Wychodząc naprzeciw Państwa oczekiwaniom, staramy się być elastyczni i nasz przedstawiciel może się umówić z Państwem na indywidualny odbiór w okolicy centrum Warszawy (miejsce do ustalenia).
• Oferujemy też opcję wysłania vouchera kurierem, po opłaceniu kosztów przesyłki.
• UWAGA: Voucher nie jest biletem i należy go wymienić na właściwy bilet JR PASS po przylocie do Japonii.
• Voucher należy wymienić na JR PASS w ciągu maksymalnie 3 miesięcy od daty wystawienia.
• Aby wymienić Voucher na JR PASS należy udać się do specjalnych punktów, które znajdują się na lotniskach i na dużych stacjach kolei JR w Japonii. Prześlemy Państwu dokładną listę wszystkich punktów, a w razie potrzeby podpowiemy, gdzie będzie najwygodniej wymienić voucher, w zależności od tego gdzie Państwo zaczynają swoją podróż w Japonii. 
• Podczas wymiany vouchera na JR PASS musicie Państwo wskazać obsłudze dokładną datę w jakiej bilet będzie używany. Nie ma możliwości wprowadzania zmian, więc prosimy o upewnienie się, że data jest odpowiednia (podczas zakupu vouchera w Melody Tours prosimy o podanie jedynie orientacyjnej daty. Właściwa data musi być podana w Japonii podczas wymiany vouchera na JR PASS)
• UWAGA: Żeby wymienić voucher na JR PASS należy mieć przy sobie paszport.

• JAPAN RAIL PASS jest ważny dla kolei, autobusów i promów w Japonii, jak poniżej:
  • Wszystkie pociągi linii JR. Czyli pociągi Shinkansen “bullet trains” (z wyjątkiem specjalnych szybkich pociągów “NOZOMI” i “MIZUHO”), pociągi “limited express trains”, “express trains” oraz or lokalne pociągi JR (z pewnymi wyjątkami).
  • Posiadacze JAPAN RAIL PASS mogą również korzystać z Tokyo Monorail.
  • Kolej Aoimori między Aomori a Hachinohe (ale tylko w przypadku podróży pociągami lokalnymi lub pospiesznymi obejmującymi odcinki między Hachinohe a Aomori, Aomori a Noheji oraz Hachinohe a Noheji).
  • Linia kolejowa IR Ishikawa pomiędzy Kanazawą a Tsubata. Podróż musi jednak odbywać się lokalnymi pociągami lub pociągiem limited express i musi obejmować cały odcinek pomiędzy tymi dwoma stacjami. 
  • Linia kolejowa Ainokaze Toyama pomiędzy Toyamą a Takaoką. Podróż musi jednak odbywać się pociągami lokalnymi i musi obejmować cały odcinek pomiędzy tymi dwiema stacjami. 

• Podróżując wymienionymi wyżej pociągami (Hikari, Sakura, Kodama, Tsubame), nie ma konieczności uiszczania dodatkowej opłaty.
• Chcąc jednak zarezerwować konkretne miejsce, musisz udać się do tzw. Zielonych Okienek na stacji.

Zasady anulacji:

• Zwroty voucherów przyjmowane są w terminie 10 miesięcy* od wystawienia zlecenia wymiany. Podczas zwrotu potrącane jest 25% kosztu JR PASS-a (jest to kwota, która zostaje przeznaczona na odesłanie vouchera do japońskiego biura). Reszta kwoty bazowej zostanie zwrócona.
• Opłata manipulacyjna nie podlega zwrotowi
• W przypadku zgubienia lub kradzieży vouchera istnieje możliwość uzyskania zwrotu kosztów. Chęć zwrotu należy zgłosić maksymalnie do 5 miesięcy od daty wydania vouchera. Warunki zwrotu kosztów są takie same jak w powyższych punktach. 
• Vouchery wymienione na JR PASS nie podlegają zwrotowi.

*Abyśmy mogli dokonać zwrotu, potrzebujemy oryginalnego vouchera zwróconego do nas pocztą. (Musi to być cały oryginalny voucher, nie tylko 1/3 lub 2/3 oryginalnego arkusza, jedynie całość). Musimy go otrzymać maksymalnie w przeciągu 10 miesięcy od daty wydania. Kwota do zwrotu zostanie przelana na odpowiednie konto w przeciągu miesiąca od daty odebrania przez nas vouchera.